教程名称：ITIL从入门到企业运维教程打包下载
课程目录：
ITIL 2011 Service Operation
ITIL十大流程与一项IT服务管理职能的详细介绍
企业运维项目事件管理实例 ITIL
企业运维项目发布管理实例 ITIL
企业运维项目变更管理实例 ITIL
企业运维项目服务水平管理实例 ITIL
企业运维项目配置管理实例 ITIL
企业运维项目问题管理实例 ITIL
基于ITIL的企业IT服务管理解决方案V2
最全、最新的ITIL FOUNDATION 认证题库
运维培训_ITIL – 副本
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